Frequently asked questions
Nous exigeons que le paiement final soit effectué en totalité avant l'achèvement de la livraison à vos nouveaux locaux. Dans l'éventualité où ce paiement ne serait pas procuré, nous nous efforcerons de livrer les articles restants le jour suivant, sous la condition préalable que la facture due ait été réglée. Si le paiement demeure impayé, nous devons retirer notre responsabilité pour la garde de vos possessions.
Si votre lieu d'origine est à proximité de vos nouveaux locaux, nous retournerons et déchargerons tous les articles à l'endroit de ramassage. Cependant, si cela dépasse une distance de 5 kilomètres, le déchargement aura lieu dans une zone neutre à moins de 1000 mètres de votre destination.
Vous serez informé de cet emplacement, et notre personnel supervisera vos articles pendant une durée de 45 minutes. Si votre présence n'est pas enregistrée dans ce délai, nous regrettons de vous informer que vos biens seront laissés à l'emplacement mentionné sans surveillance.
Afin de maintenir nos prix compétitifs et abordables pour nos clients, nous avons choisi de uniquement accepter les paiements en argent comptant pour le moment.
Nous comprenons que de certains préfèrent payer par carte de crédit ou d'autres formes de paiement, mais en tant que petite entreprise locale, les frais de traitement des cartes de crédit peuvent être assez élevés.
Cela nous permet également de recevoir le paiement immédiatement et d'éviter tout retard de traitement de paiement, assurant un processus plus fluide pour tout le monde.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Le prix de chaque déménagement va être diffèrent. Certains déménagements sont plus complexes et nécessitent plus de temps que d'autres.
Le prix d'un déménagement variera en fonction des facteurs suivants :
- La taille de votre maison et le nombre de pièces
- Le nombre d'étages à chaque emplacement
- L'accessibilité à votre domicile
- Le nombre de déménageurs. Plus de déménageurs ne signifie pas nécessairement un coût total plus élevé ! Parfois, opter pour une équipe de 3 ou 4 déménageurs peut vous faire gagner du temps et de l'argent.
- La distance entre votre adresse de départ et votre destination
Pour une estimation plus précise, n'hésitez pas à contacter l'un de nos experts et nous serions heureux de vous fournir un devis gratuit pour votre prochain déménagement.
Oui!
Certaines réservations exigent un dépôt pour confirmer votre réservation. La quantité du dépôt est équivalent au temps de déplacement marqué sur votre soumission.
Notez que le dépôt n’est pas requis pour toutes les réservations donc veuillez nous contacter pour en savoir si cela est nécessaire pour votre situation.
Réglons cela une fois pour toutes : donnez-vous un pourboire à vos déménageurs ou non ?
Bien que ce ne soit pas obligatoire, c'est un excellent moyen de montrer votre appréciation pour leur dur travaille et leur excellent service.
C'est comme ajouter du fromage supplémentaire à votre poutine - ça rend tout meilleur !😁
Si vous avez apprécié leur dur labeur et leur excellent service, nous vous encourageons à donner un pourboire de ce que vous estimez nécessaire pour le travail accompli.
Croyez-nous, vos déménageurs vous en seront très reconnaissants.
Vous vous étiez surement déjà demandé à pourquoi qu’on rajoute un frais « temps de déplacement » sur votre facture? Permettez-nous de vous renseigner sur ce frais dont toutes les compagnies chargent!
Il s'agit du temps que ça prend pour nos déménageurs de se déplacer chez vous a partir de notre entrepôt puis vice versa à la fin du déménagement.
Généralement, le temps est 1 heure pour les déménagements locaux: 30 minutes sont accordées pour notre aller et les autres 30 minutes pour notre retour.
Pour les déménagements longue distance, le temps de déplacement est calculé en fonction de la distance parcourue.
Soyons clair, louer un camion pourrait vous économiser quelques sous, mais peut-être moins que ce que vous pensez.
Louer un camion vous permet d'économiser uniquement sur la main-d'œuvre. Cependant, vous devez tenir compte des autres dépenses telles que l'assurance, le gas, les frais de location et même les frais de retard et de nettoyage. De plus, vous devrez faire tout le chargement et dechargement vous-même, pouvant prendre des jours pour terminer. Vous êtes également responsable de tout dommage causé au camion, et si vous n'en avez jamais conduit un, il est préférable de laisser cette tâche au professionnels.
D'autre part, l'embauche de déménageurs offre une expérience de déménagement simple et sans stress pour deux raisons principales:
Nous nous occupons de tout, de A à Z, y compris la protection adéquate de vos biens, le chargement et le déchargement, et le transport.🚛
Vous n'avez pas à vous soucier de frais supplémentaires tels que le carburant, l'assurance et l'équipement. 👍🏻